Despre serviciu
Ce este ROJU Business Travel?
Este serviciul ROJU pentru companii care preia organizarea deplasărilor: bilete de avion, cazări, tren, autocar, transferuri, evenimente și mașini de închiriat, cu un agent dedicat, suport 24/7 și o singură factură consolidată.
Pentru cine este potrivit?
Pentru companii, IMM-uri și instituții care trimit angajați în deplasări și vor mai puțin timp pierdut cu organizarea și mai mult control asupra costurilor.
Cine este agentul dedicat?
Un specialist ROJU care preia comenzile firmei tale și cunoaște regulile ei. O echipă de rezervă preia cererile dacă agentul nu este disponibil.
Perioada de probă
Cum funcționează perioada de probă de 30 de zile?
Completezi cererea, echipa ROJU validează datele companiei și te contactează pentru activare. Din data aleasă, un agent dedicat preia deplasările companiei timp de 30 de zile. Perioada costă 1 €, fără alte costuri de administrare sau operare, și nu ai obligația de a continua.
Ce plătesc în perioada de probă de 30 de zile?
Perioada de probă costă 1 € și nu are alte costuri de administrare sau operare. Plătești doar bugetul de deplasare: serviciile efectiv rezervate, precum biletele de avion sau cazările, la tarifele din ofertă.
Ce date îmi sunt necesare pentru a începe?
Ai nevoie de numele tău, telefon, email și CUI-ul firmei. Restul detaliilor, precum rute, date și număr de pasageri, le stabilești împreună cu agentul dedicat.
Asistență 24/7 și informări
Asistența 24/7 include și weekendul?
Da. Clienții business pot cere ajutor seara, vinerea și în weekend. Un agent dedicat, cu echipă de rezervă, preia cererea.
Ce se întâmplă dacă am nevoie de ajutor la destinație?
Agentul preia modificările și situațiile neprevăzute apărute în deplasare, precum zboruri anulate, schimbări de plan sau bagaje pierdute.
Zboruri și urgențe
Cât de repede se pot emite bilete de avion în caz de urgență?
ROJU oferă emitere de bilete de avion same-day, în aceeași zi, pentru urgențe de business. Cererile urgente pot fi trimise și seara sau în weekend, iar suportul funcționează 24/7.
Ce se întâmplă dacă un zbor este anulat sau planurile se schimbă?
Agentul dedicat preia modificările: verifică variantele disponibile, comunică cu compania aeriană și găsește soluții pentru situații neprevăzute precum zboruri anulate, schimbări de ultim moment sau bagaje pierdute.
Pot rezerva prin ROJU și hoteluri, tren, mașini sau evenimente?
Da. Pe lângă bilete de avion, ROJU rezervă cazări, bilete de tren și autocar, mașini de închiriat, acreditări la târguri, spații de expoziție, bilete la conferințe și mese de business.
Factură unificată
În ce monedă este factura?
Factura consolidată este în RON sau EUR, indiferent de destinația deplasării. Moneda se stabilește în ofertă.
Grupuri și servicii personalizate
Organizați deplasări pentru grupuri?
Da. ROJU organizează deplasări de grup pentru delegații, echipe și participanți la târguri și conferințe, cu un agent care coordonează toate rezervările.
Pot cere servicii personalizate pentru firma mea?
Da. Pachetul se adaptează regulilor firmei: buget, clasă permisă, aprobări, centre de cost și mod de plată. Condițiile se stabilesc în ofertă.
Facturare și plăți
Primim o singură factură pentru toate deplasările?
Da. Biletele, cazările și transferurile apar pe o singură factură consolidată lunară, cu raportare pe centre de cost.
Cum se poate face plata?
Plata se face conform ofertei și facturii consolidate. Pentru plățile online cu cardul, tranzacțiile sunt procesate prin mobilPay și euplatesc, cu autentificare 3D-Secure.
Ce este Corporate Card?
Este instrumentul de plată pentru deplasările firmei, cu factură consolidată, dashboard live și control pe centre de cost. Elimină avansurile și deconturile întârziate.
Despre ROJU
Este ROJU o agenție de turism licențiată?
Da. ROJU TRAVEL COMPANY SRL (CUI RO43064369, Nr. Reg. Com. J2020011819402) are licența de turism nr. 4524 și este certificată ISO 9001.
Cum pot contacta echipa de rezervări?
Prin email la rezervare@roju.ro, la telefonul mobil +40 745 823 433 (rezervări telefonice luni - vineri, 09:00 - 20:00), ori pe WhatsApp la același număr.